Service d’urgence ou besoins commerciaux, notre centre d’appels répond à vos
exigences.
Centre d'appels commercial
de première classe
Notre relève commerciale vous offre un service de prise d’appels personnalisé lorsque vous n’êtes pas en mesure de répondre à vos clients.
Vous prévoyez un surplus d’appels pour une courte période?
Appels d'ascenseur
Réception 24/7 des appels provenant d'un ascenseur en cas de panne ou de bris.
Appels pour les travaux publics
Appels de citoyens signalant une situation pour les services de travaux publics.
Signalement d'absences
Planifiez mieux le travail avec un signalement des absences 24/7.
Situation d'urgence
Impliquez une équipe disponible en tout temps au sein de votre plan d'urgence.
Travailleur en milieu isolé
Obtenez un lien constant avec vos travailleurs en milieu isolé.
Service à la clientèle
Solution sur mesure pour la gestion des appels de services de vos clients.
Travailleurs autonomes et professionnels
Offrez-vous un service téléphonique disponible en tout temps.
Gestion immobilière
Réception des appels en cas de bris ou de dégâts dans vos immeubles.
Question d'éthique
Recevez les appels de vos employés liés aux questions d'éthique de manière anonyme.
Relève téléphonique
Offrez à vos clients une ligne téléphonique disponible en tout temps.
Une solution
24h / 24h
Que ce soit pour une prise de rendez-vous, un service d’information à la clientèle 24 heures sur 24 ou encore pour assurer la sécurité de vos travailleurs en milieux isolés, notre équipe de téléphonistes chevronnés ne ménage aucun effort afin de vous offrir une multitude de services, avec une souplesse d’adaptation inégalée sur le marché.
Service 24/7
Relève téléphonique après les heures de bureau
Plus hauts standards de l’industrie
Nous vous offrons la possibilité d’utiliser
notre équipe
professionnelle de
manière ponctuelle.
Centre d'appels
d’urgence
En activité depuis 2002, le service centralisé d’appels d’urgence (SCAU) du Groupe CLR est le plus important centre 911 privé au Québec. Desservant une population de plus de 425 000 habitants répartis dans 88 villes et municipalités régionales de comté (MRC), ainsi que 5 territoires non organisés, notre personnel effectue efficacement la répartition primaire des appels logés au 911 ainsi que la répartition secondaire pour les différents services d’incendie de ces mêmes localités.
Nous desservons entre autres, les villes de Trois-Rivières, Shawinigan, l’agglomération de La Tuque ainsi que plus de 80 autres villes, municipalités et territoires non organisés.