9-1-1, quelle est l'urgence ?
Sauver et protéger la vie, la propriété et l’environnement en tant que répartiteur 911.
À propos de nous
En activité depuis 2002, le Centre de communications d’urgence du Groupe CLR à Shawinigan est le plus important centre 9-1-1 privé au Québec.
Desservant une population de plus de 425 000 habitants répartis dans 88 villes et municipalités régionales de comté (MRC), ainsi que 5 territoires non organisés, notre personnel effectue efficacement la répartition primaire des appels logés au 9-1-1 ainsi que la répartition secondaire pour les différents services d’incendie de ces mêmes localités.
Quotidien d'un répartiteur 911...
Tu réponds aux appels 9-1-1, rassures les citoyens et transfères l'appel vers le service d'urgence requis (police, ambulance ou incendie). Comme répartiteur d'urgence incendie, tu envoies rapidement les services incendies, coordonnes le renfort des pompiers des municipalités voisines et demandes les autres services d'urgence au besoin. Tu travailles avec des outils technologiques modernes et soutiens les intervenants sur le terrain.
- Répondre et rediriger les appels 9-1-1 aux bons services d'urgence.
- Effectuer l'envoi des services incendie.
- Transmettre les informations aux pompiers via radio et outils technologiques, et suivre le déroulement des interventions.
- Utiliser nos logiciels informatiques.
- Soutenir les services d'incendie dans leurs opérations.
- Documenter et vérifier toutes les informations utiles au dossier.
Avantages
Formation
Formation complète et rémunérée. Possibilité de promotion.
Primes
Prime de soir, nuit et fin de semaine et heures supplémentaires rémunérées.
Programmes
Programmes de reconnaissance, de remboursement des frais de garderie, de bien-être, de récompense (volontaire) et remboursement des activités sportives.
Assurances
Assurances collectives (assurance médicaments, assurance vie, assurance voyage, etc.).
Vacances
3 semaines de vacances par année après un an de service et congés de maladie.
Environnement
Environnement de travail sain et agréable. Culture inclusive. Diversité et égalité professionnelle. Activités d'équipes. Stabilité d'emploi.
salaires
Salaires compétitifs et augmentation salariale annuelle.
REER
REER avec implication de l'employeur.
Ce que nos employés disent...
« Je suis vraiment fier de travailler [au Centre de communications d'urgence de Groupe CLR] puisque je sais que je fais la différence chez certaines personnes. »
Joanie Lemay - Responsable de l'assurance qualité et formation
« Ce que j'aime le plus [au Centre de communications d'urgence de Groupe CLR] est que chaque journée ne se ressemble pas. On ne sait jamais sur quel type d'appel on va tomber quand le téléphone sonne. »
Cloé Lacombe - Coordonnatrice du Centre de communications d'urgence
« C'est tellement un travail valorisant. Je pense que dire à tes proches que tu es répartiteur 911, ça fait tout le temps un bon sentiment puisque tu aides les gens. »
Lydia Tetrault - Cheffe d'équipe
On cherche quelqu'un qui...
- Détient un diplôme d'études secondaires (DES) ou une équivalence (AENS).
- Garde son calme et fait preuve de sang-froid sous pression.
- Communique clairement et possède une excellente écoute.
- Est à l'aise avec l'informatique et les outils technologiques.
- Aime aider les gens et travailler en équipe.
- Fait preuve de jugement et de rigueur.
- Est capable de soutenir une conversation en anglais.
- Est disponible pour travailler selon des horaires variés (jour, soir, nuit et fin de semaine) à Shawinigan.
Le défi de répartiteur 911 t'intéresse ?
Fais parvenir ta candidature dès maintenant.
Toutes les candidatures reçues sont traitées de façon confidentielle. Seules les personnes retenues seront contactées.
Pour postuler, fais parvenir ton CV à l’adresse suivante : emploi911@groupeclr.com
OU
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